足療業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
近年來(lái)，南湖區(qū)大大小小的足療、足浴店不斷涌現(xiàn)。據(jù)南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局初步統(tǒng)計(jì)，目前全區(qū)僅以公司名義注冊(cè)、營(yíng)業(yè)面積超過(guò)200平方米的純足療店就有近30家，其中建設(shè)街道就占了一半?！耙粌砷g門(mén)面，幾只洗腳盆，幾個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)職培訓(xùn)的服務(wù)員，這樣的足療店會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)什么保健效果呢?”對(duì)一些打著足療幌子、服務(wù)達(dá)不到要求，甚至不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的店，一些足療企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在憤慨的同時(shí)，也顯得頗為無(wú)奈。城南路上一足療店的經(jīng)營(yíng)者告訴記者，當(dāng)前足療行業(yè)數(shù)量雖然不少，但魚(yú)目混珠，部分足浴店存在著經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題?！跋裎覀兊?，一年僅請(qǐng)專(zhuān)職公司滅蟑螂一項(xiàng)支出就達(dá)8000元，而毛巾一客一消毒、沙發(fā)套清洗等方面的支出更是不小的數(shù)字，一些小足浴、足療店根本無(wú)法做到這些!”這名經(jīng)營(yíng)者說(shuō)。
“行業(yè)要健康發(fā)展，是到了規(guī)范、整合的時(shí)候了!”企業(yè)從小到大一步步走來(lái)，感受也最為深刻：“擁有富有經(jīng)驗(yàn)的技師，是辦好足療店的重要因素。目前，大部分技師培養(yǎng)基本走‘老手帶新手’的模式，由于足療技師較為緊缺，在南湖區(qū)足療行業(yè)，暗中‘挖人’已不算什么秘密。甚至還有同行打著洗腳的幌子到我們店里來(lái)挖人。靠挖總不是辦法，要想留住員工，提高待遇、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力固然重要，但整個(gè)行業(yè)員工的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高才是關(guān)鍵?！薄白闵谩弊惘熯B鎖店經(jīng)理張凌宇認(rèn)為，最好能通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行自律，開(kāi)展一些足療從業(yè)人員的培訓(xùn)、交流等活動(dòng)，盡可能減少惡意競(jìng)爭(zhēng)行為，以促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
讓足療行業(yè)經(jīng)營(yíng)者高興的是，目前，足療行業(yè)協(xié)會(huì)已在緊鑼密鼓地籌備了，同時(shí)，由南湖區(qū)質(zhì)監(jiān)部門(mén)草擬的足療行業(yè)技術(shù)規(guī)范征求意見(jiàn)稿也已出爐。該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括規(guī)范性引用文件、開(kāi)業(yè)要求、專(zhuān)職條件、從業(yè)人員崗位技能要求等，對(duì)足療行業(yè)涉及的內(nèi)容均進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，并根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)綜合素質(zhì)好的企業(yè)進(jìn)行星級(jí)(名店)評(píng)定。
“足療行業(yè)只是我們要規(guī)范的10個(gè)主要行業(yè)之一。”南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局局長(zhǎng)章建軍告訴記者，今年，南湖區(qū)將選擇10個(gè)與百姓生活息息相關(guān)的行業(yè)，組建行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展評(píng)定星級(jí)(名店)等活動(dòng)。目前，10個(gè)行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作已全面展開(kāi)。通過(guò)這些舉措，進(jìn)一步提升行業(yè)的規(guī)范管理和整體服務(wù)水平，使之更符合市民對(duì)服務(wù)業(yè)的需求。
